Vos clients attendent une réponse.
Nos agents la donnent.
24h/24 · Sur tous vos canaux · En production chez des enseignes nationales
L'Agent Studio déploie des agents conversationnels intelligents qui traitent les demandes de vos clients en autonomie — accueil, prise de rendez-vous, suivi de commande. Connectés à vos outils métiers, administrables par vos équipes, hébergés en France.
Ce que votre agent prend en charge.
Nos agents conversent intelligemment avec vos clients tout en étant connectés à vos outils métiers pour agir en autonomie.
L'Accueil
Votre agent qualifie chaque demande entrante, répond aux questions fréquentes depuis votre base de connaissance, et oriente vers le bon interlocuteur quand l'humain est nécessaire.
WhatsApp · Téléphone · Webchat
L'Opérationnel
Prise de rendez-vous, gestion d'annulations, mise à jour de vos calendriers et CRM en temps réel. Votre agent agit dans vos outils, pas à côté.
Google Calendar · CRM · API métier
Le Suivi
Statut de commande, avancement de dossier, suivi de livraison. Vos clients obtiennent l'information sans attendre, 24h/24.
API transporteur · SI interne · Base de données
En production. Pas en démo.
Nos agents traitent des milliers d'interactions chaque jour pour des enseignes nationales.
Cas client — Auto-école en ligne
Un assistant WhatsApp pour le plus grand réseau français d'auto-écoles
Le besoin
Un réseau de 121 agences et des dizaines de milliers d'élèves qui posent les mêmes questions chaque jour : horaires, tarifs, code de la route, rendez-vous de conduite. Les équipes étaient saturées par le volume de demandes répétitives.
La solution
Un assistant WhatsApp composé de 13 agents spécialisés — FAQ pédagogique (461 entrées), quiz interactif sur le code (199 questions), informations par agence, prise de rendez-vous, campagnes marketing sortantes. Le tout administré par les équipes du client via Google Sheets, sans intervention technique.
Le résultat
L'agent traite en moyenne 390 conversations par jour en autonomie totale — sans transfert vers un humain. Temps de réponse moyen : 5,3 secondes. Taux de satisfaction mesuré : 84,8%. Le client gère ses contenus, ses campagnes et ses scénarios en toute autonomie.
Cas client — Grands magasins
Un standard téléphonique intelligent pour une enseigne historique
Le besoin
Jusqu'à 280 appels par jour en période de fêtes, tous gérés manuellement par le standard. Les clients veulent joindre une marque précise parmi 2 331 marques réparties sur des milliers de corners — un routage que les SVI classiques ne peuvent pas gérer.
La solution
Deux agents vocaux complémentaires. Le premier identifie la marque en langage naturel et transfère directement vers le bon corner parmi 1 370 numéros possibles. Le second gère le suivi de colis e-commerce en interrogeant l'API transporteur en temps réel.
Le résultat
85,9% des appels sont transférés avec succès. 43,4% sont routés directement vers le bon corner sans aucune intervention humaine. La phase IA dure moins d'une minute en moyenne. Si le corner ne décroche pas, l'agent reprend la main et dicte le numéro au client.
Qui sommes-nous
Jérémie Hébré
Offre & Relation Client
20 ans d'expérience en stratégie client et transformation IA chez Orange. Il place l'exigence opérationnelle au cœur de chaque agent.
Antoine de Langlois
Technologie & Architecture IA
Data scientist et architecte IA, ex-Capgemini Invent. Il conçoit la plateforme, les workflows et les intégrations qui font tourner les agents en production.
Un agent en production en 3 semaines.
De l'analyse de vos flux à la mise en production, notre méthode est pensée pour aller vite sans sacrifier la robustesse.
Cadrage
Semaine 1
On analyse vos flux de communication et vos outils existants. On définit ensemble les intentions que l'agent doit couvrir et les règles métier à respecter.
Configuration & test
Semaine 2
On déploie votre agent sur notre plateforme souveraine. Vos équipes configurent les contenus directement dans Google Sheets — FAQ, messages, scénarios. Pas besoin de développeur de votre côté.
Mise en production
Semaine 3
Votre agent est connecté à vos canaux et à vos outils métiers. Un dashboard vous donne la visibilité sur les conversations et les performances en temps réel.
Hébergé en France
Infrastructure et données 100% sur le territoire. Conformité RGPD native.
Administrable sans code
Vos équipes mettent à jour FAQ, messages et scénarios via Google Sheets. Aucune compétence technique requise.
Pilotage intégré
Dashboard d'usage, de performance et de satisfaction inclus dès le premier jour.
Testez un agent conçu par le Studio.
Cet agent est connecté à notre base de connaissance et fonctionne exactement comme ceux que nous déployons pour nos clients. Posez-lui des questions sur nos offres, notre méthode ou nos références.
Parlons de vos flux de communication.
Décrivez-nous en quelques lignes votre besoin — volume de demandes, canaux utilisés, outils en place. On revient vers vous sous 24h avec une première analyse.
contact@lagent.studio